求貨求車サービスは限界!?| 運送会社も水屋も長期的な顧客関係を重視すべき理由とは?

とある大手マーケティング会社が2023年に調査したデータに「パフォーマンスの高い営業担当者の90%は長期的な顧客関係を重視している」というものがありました。このデータから「これからの配車担当者に求められるパフォーマンスと...

仕組み化とは|意味やメリット・仕組みづくりを成功させる方法を詳しく解説

「一人の優秀な社員に頼り切っている」「頼むより早いから、自分が全てやってしまう」こんな悩みを抱える経営者の皆さま、朗報です。その悩み、“仕組み化” で解決できます。 今回のコラムでは、仕組み化とは何なのか、得られるメリッ...

DX推進とは|運送会社がデジタル技術を活用するメリット・導入ポイントを徹底解説

デジタル化された業務と効率化されていない業務とでは、ビジネスのスピードに大きな差が生まれます。当然スピードが早ければ早いほど、大きく利益を出し、成功に近づくことができます。 しかし、ツールの導入に踏み切ることは、企業に多...

IT化・デジタル化の違いは?運送会社にもたらす効果や導入ポイントも併せて解説

皆さんは、「IT化」と「デジタル化」の違いを説明できますか? 近年、これらの用語がビジネス分野で頻繁に使用され、重要性が高まっています。IT化とデジタル化は、しばしば混同されますが、異なる概念を指す用語です。それぞれの概...

運送業界の人手不足を解決する方法とは?|業務の属人化によるリスク・対策を解説

現在、多くの運送会社でドライバー以外の仕事においても人手不足が深刻化しています。人手不足になる原因のひとつに、「業務の属人化」があるのをご存知ですか?そこで、今回の記事では、なぜ業務の属人化が問題とされるのか、そしてその...