よくある質問 (FAQ)

フレンドメニューで対象となるユーザーを探してフレンド申請をします。相手からフレンド承認されるとフレンドになることができます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「申請中」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下に申請があったフレンドが表示されます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「申請中」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下に申請があったフレンドが表示されます。次に、その中からフレンドになりたい相手にチェックを入れて、「フレンド承認」をクリックすると承認できます。

荷物情報を送受信できます。荷物情報は、送信元のユーザーと、送信相手のフレンドだけしか見ることができません。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「フレンド」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下にフレンドの一覧が表示されます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、フレンド検索の検索窓に、探したいフレンドの条件を入力します。（担当者・会社名・所属先・都道府県を指定して検索できます。）「この条件で検索する」の上にある「フレンド以外」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下にユーザーの一覧が表示されます。フレンドになりたいユーザーにチェックを入れて「フレンド申請」をクリックするとフレンド申請を送ることができます。

空車情報の送信はできません。

荷物情報を送受信できます。フレンド画面から送信する場合は、「荷物情報送信」を、車さがし画面から送信する場合は、「新規登録」をクリックします。「荷物情報登録」の画面が表示されるので、画面に従って荷物情報を入力します。最後に、送信するフレンドを選択し、「登録して送信」をクリックすると送信できます。（送信するフレンドを選択せずに「登録」を押すと、送信せずに荷物情報の登録のみをすることができます。その情報を後でフレンドに送ることも可能です。）

荷物情報を登録しておくことができます。車さがし画面の「新規登録」をクリックします。「荷物情報登録」の画面が表示されるので、画面に従って荷物情報を入力します。送信するフレンドを選択せずに「登録」を押すと、荷物情報を登録することができます。その情報を後でフレンドに送ることも可能です。

社内の担当者同士でもフレンドになってご利用いただけます。

可能です。左のメニューバーから「フレンド」を選択し、削除したいフレンドにチェックを入れて「フレンド解消」をクリックすると削除できます。

リミットの延長はできません。再度同じ荷物情報を入力してから送信してください。

配車ステーションで発注することはできません。個別に交渉してください。

受注申請は取り消しができないため、空車リスクを負って返事を待たなければなりません。発注側と受注側の商談を公平に保つためです。

何人でも同時に送信できます。

空車情報の送信はできません。送信情報を荷物情報に絞り込むことでオンラインでの受発注を可能にしています。

荷物情報送信のテンプレートに台数の項目がありますので、必要な台数をご入力ください。フレンドから対応可能台数が入力された受注申請が届きます。

入力情報が選択肢によって限定されないことで、様々な状況の配車に対応できるからです。

フレンドにしか見られないのでどんな荷物情報でも大丈夫です。

荷物情報は入力したユーザーと送信先になるフレンドしか見ることができません。

フレンドに荷物情報を送信した後で訂正をすることはできません。

受注したい荷物情報を見つけたときです。請けるメニューから対象の荷物情報をクリックすると受注申請のダイアログが表示されます。

受注申請しただけでは受注になりません。こちらが送信した受注申請に送信元が発注のアクションをとるとステータスが受注になります。受注申請の結果は請けるメニューで確認することができます。

できません。一度受注申請したら、荷物情報の送信元が発注もしくは取下げを行うまで、または、発注のリミットが切れるまでお待ちいただくことになります。どうしてもフレンドのアクションやリミットが待てない場合は個別に交渉を行ってください。

受注申請をしたユーザーと荷物情報の送信元となるユーザーだけが見ることができます。

受注申請は一度しかできません。追加受注したい場合は該当フレンドと直接交渉してください。

受注申請への発注はユーザーの判断で行っていただくことができます。複数のフレンドから受注申請が届いた場合や、聞き荷物を送信していた場合など、発注できないときは「取下げ」を行うことができます。

発注したユーザーと発注されたユーザーにしかその情報は残りませんのでシステム上で知られることはありません。

配車ステーションは、AWSのクラウドサービスを利用しています。システム基盤には、ISO27017の取得、AWS Foundational Technical Reviewを通過したサービスを利用しておりますので、安心してお使いいただくことができます。

ユーザーによる受発注の取り消しが可能になると、オンラインでの取引が成立しなくなるため、発注した後での取り消しはできません。発注後のキャンセルは個別に行っていただくことになります。

成約手数料はございません。

ログイン画面に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「LOGIN」ボタンを押すと配車ステーションにログインできます。

ログイン画面にあるパスワードを忘れた方から再設定することができます。

モバイル版で荷物情報の登録、送信はできません。電話で行うことが多い配車業務を効率化するサービスとして、PCでの利用を想定して開発しているため、配車ステーションのモバイル版はお知らせ、請ける、頼む、などの確認機能を中心に簡素化しています。

配車ステーションをご利用いただく企業様の代表として登録するユーザーのことです。企業内で、代表ユーザー以外の配車担当者が配車ステーションを利用したい場合は、「追加ユーザー」として登録できます。（※ユーザーを1人追加する毎に月額料金が発生します。）

お申し込みの際に登録するメールアドレスの変更は原則としてできません。公用（社用）のメールアドレスでのご登録をお勧めします。

代表ユーザーの画面にある「追加ユーザー登録」から登録できます。詳しい説明は、ご利用の流れ[ユーザーの追加方法] をご覧ください。

氏名はプロフィール画面から変更できます。パスワードはログイン画面の「パスワードを忘れた方」から変更できます。メールアドレスの変更は原則としてできません。

できません。

代表ユーザー、追加ユーザー、どちらもアカウントを削除するとフレンドデータも削除されます。

氏名、パスワードの変更でご対応ください。メールアドレスは原則として変更できませんので公用アドレスの使用をおすすめします。

できません。１つのメールアドレスで１アカウントの発行になります。

入力ミスがあった場合は自動返信メールが届きません。再度、ご入力いただき自動返信メールをお受け取り下さい。

パスワードを変更する、もしくはアカウントを削除する、などの方法で対策ができます。

追加ユーザーの削除は追加ユーザー削除ページから手続きを行ってください。

配車ステーションは１ユーザーアカウントからご利用いただけます。
※１つのユーザーアカウントに複数のデバイスから同時にログインすることはできません。

「無料お試し申し込み」に入力し、お申し込みください。申し込むと、ご入力いただいたメールアドレス宛に本登録のリンクが届きます。本登録が完了すると、配車ステーションをご利用いただけます。

毎月の月額利用料のお支払いは銀行振込によるお支払いとなります。誠に恐れ入りますが、振込手数料はご負担いただくようにお願いしています。

申込時に入力した代表ユーザーのメールアドレスに届きます。請求担当者様のアドレスへ請求メールを転送いただくとスムーズに処理いただけます。

本社を請求先にすることは可能です。但し請求書は登録された代表ユーザーのメールアドレス宛にそれぞれ送付することになります。合算入金には対応しておりますので、すべての代表ユーザーに送った請求額を合算でご入金いただくことが可能です。

請求書の送付先は代表ユーザーとなっており、送付先の変更には対応しておりません。

解約は退会ページから手続きを行ってください。

解約は退会ページから手続きを行ってください。

追加ユーザーの削除は追加ユーザー削除ページから手続きを行ってください。

1ユーザー2,980円/月(税抜)でご利用いただけます。その他、成約手数料や更新料などの料金は一切かかりません。

かかりません。

毎月の月額利用料のお支払いは銀行振込によるお支払いとなります。誠に恐れ入りますが、振込手数料はご負担いただくようにお願いしています。

申込時に入力した代表ユーザーのメールアドレスに届きます。請求担当者様のアドレスへ請求メールを転送いただくとスムーズに処理いただけます。

本社を請求先にすることは可能です。但し請求書は登録された代表ユーザーのメールアドレス宛にそれぞれ送付することになります。合算入金には対応しておりますので、すべての代表ユーザーに送った請求額を合算でご入金いただくことが可能です。

請求書の送付先は代表ユーザーとなっており、送付先の変更には対応しておりません。