よくあるご質問

フレンドメニューで対象となるユーザーを探してフレンド申請をします。相手からフレンド承認されるとフレンドになることができます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「申請中」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下に申請があったフレンドが表示されます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「申請中」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下に申請があったフレンドが表示されます。次に、その中からフレンドになりたい相手にチェックを入れて、「フレンド承認」をクリックすると承認できます。

荷物情報を送受信できます。荷物情報は、送信元のユーザーと、送信相手のフレンドだけしか見ることができません。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、「この条件で検索する」の上にある「フレンド」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下にフレンドの一覧が表示されます。

左のメニューバーから「フレンド」を選択し、フレンド検索の検索窓に、探したいフレンドの条件を入力します。（担当者・会社名・所属先・都道府県を指定して検索できます。）「この条件で検索する」の上にある「フレンド以外」を選択します。「この条件で検索する」をクリックすると、下にユーザーの一覧が表示されます。フレンドになりたいユーザーにチェックを入れて「フレンド申請」をクリックするとフレンド申請を送ることができます。

空車情報の送信はできません。

荷物情報を送受信できます。フレンド画面から送信する場合は、「荷物情報送信」を、車さがし画面から送信する場合は、「新規登録」をクリックします。「荷物情報登録」の画面が表示されるので、画面に従って荷物情報を入力します。最後に、送信するフレンドを選択し、「登録して送信」をクリックすると送信できます。（送信するフレンドを選択せずに「登録」を押すと、送信せずに荷物情報の登録のみをすることができます。その情報を後でフレンドに送ることも可能です。）

荷物情報を登録しておくことができます。車さがし画面の「新規登録」をクリックします。「荷物情報登録」の画面が表示されるので、画面に従って荷物情報を入力します。送信するフレンドを選択せずに「登録」を押すと、荷物情報を登録することができます。その情報を後でフレンドに送ることも可能です。

社内の担当者同士でもフレンドになってご利用いただけます。

可能です。左のメニューバーから「フレンド」を選択し、削除したいフレンドにチェックを入れて「フレンド解消」をクリックすると削除できます。

リミットの延長はできません。再度同じ荷物情報を入力してから送信してください。

配車ステーションで発注することはできません。個別に交渉してください。

受注申請は取り消しができないため、空車リスクを負って返事を待たなければなりません。発注側と受注側の商談を公平に保つためです。

何人でも同時に送信できます。

空車情報の送信はできません。送信情報を荷物情報に絞り込むことでオンラインでの受発注を可能にしています。

荷物情報送信のテンプレートに台数の項目がありますので、必要な台数をご入力ください。フレンドから対応可能台数が入力された受注申請が届きます。

入力情報が選択肢によって限定されないことで、様々な状況の配車に対応できるからです。

フレンドにしか見られないのでどんな荷物情報でも大丈夫です。

荷物情報は入力したユーザーと送信先になるフレンドしか見ることができません。

フレンドに荷物情報を送信した後で訂正をすることはできません。

受注したい荷物情報を見つけたときです。請けるメニューから対象の荷物情報をクリックすると受注申請のダイアログが表示されます。

受注申請しただけでは受注になりません。こちらが送信した受注申請に送信元が発注のアクションをとるとステータスが受注になります。受注申請の結果は請けるメニューで確認することができます。

できません。一度受注申請したら、荷物情報の送信元が発注もしくは取下げを行うまで、または、発注のリミットが切れるまでお待ちいただくことになります。どうしてもフレンドのアクションやリミットが待てない場合は個別に交渉を行ってください。

受注申請をしたユーザーと荷物情報の送信元となるユーザーだけが見ることができます。

受注申請は一度しかできません。追加受注したい場合は該当フレンドと直接交渉してください。

受注申請への発注はユーザーの判断で行っていただくことができます。複数のフレンドから受注申請が届いた場合や、聞き荷物を送信していた場合など、発注できないときは「取下げ」を行うことができます。

発注したユーザーと発注されたユーザーにしかその情報は残りませんのでシステム上で知られることはありません。

配車ステーションは、AWSのクラウドサービスを利用しています。システム基盤には、ISO27017の取得、AWS Foundational Technical Reviewを通過したサービスを利用しておりますので、安心してお使いいただくことができます。

ユーザーによる受発注の取り消しが可能になると、オンラインでの取引が成立しなくなるため、発注した後での取り消しはできません。発注後のキャンセルは個別に行っていただくことになります。

成約手数料はございません。

ログイン画面に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「LOGIN」ボタンを押すと配車ステーションにログインできます。

ログイン画面にあるパスワードを忘れた方から再設定することができます。

モバイル版で荷物情報の登録、送信はできません。電話で行うことが多い配車業務を効率化するサービスとして、PCでの利用を想定して開発しているため、配車ステーションのモバイル版はお知らせ、請ける、頼む、などの確認機能を中心に簡素化しています。

申し込みを行い決済を完了することで利用を開始するユーザーのことです。一般ユーザーは配車ステーションを利用したいという同僚を「追加ユーザー」として登録することもできます。（※ユーザーを1人追加する毎に月額料金が別途発生します。）

お申し込みの際に登録するメールアドレスの変更は原則としてできません。

詳しい説明は、ご利用の流れ[ユーザーの追加方法] をご覧ください。

氏名はプロフィール画面から変更できます。パスワードはログイン画面の「パスワードを忘れた方」から変更できます。メールアドレスの変更は原則としてできません。

できません。

一般ユーザー、追加ユーザー、どちらもアカウントを削除するとフレンドデータも削除されます。

できません。１つのメールアドレスで１アカウントの発行になります。

入力ミスがあった場合は自動返信メールが届きません。再度、ご入力いただき自動返信メールをお受け取り下さい。

支払管理からご確認ください。

配車ステーションは１ユーザーアカウントからご利用いただけます。
※１つのユーザーアカウントに複数のデバイスから同時にログインすることはできません。

「料金プラン」のページよりお申し込みください。詳しくはご利用の流れ[新規登録のお客様] をご覧ください。

毎月の月額利用料のお支払いはクレジットカード決済によるお支払い、又はGooglePayとなります。

クレジット決済画面で入力したメールアドレスに届きます。支払管理のカスタマーポータルでも確認することができます。

支払管理からご確認ください。

支払管理からご確認ください。

支払管理からご確認ください。

かかりません。

毎月の月額利用料のお支払いはクレジットカード決済によるお支払い、又はGooglePayとなります。

クレジット決済画面で入力したメールアドレスに届きます。支払管理のカスタマーポータルでも確認することができます。