なぜ運送会社の新人は配車の電話が辛い?|心理学的に水屋の配車を解析します

物流関係の会社に入社。いきなり配車担当に。大体このパターンの場合、取扱い(水屋)の担当者にされることが多いかと思います。業務が始まると、ガチャ切りされ、怒られ、冷たくあしらわれる、辛い日々。私にも経験がありますが、正直コ...

仕組み化とは|意味やメリット・仕組みづくりを成功させる方法を詳しく解説

「一人の優秀な社員に頼り切っている」「頼むより早いから、自分が全てやってしまう」こんな悩みを抱える経営者の皆さま、朗報です。その悩み、“仕組み化” で解決できます。 今回のコラムでは、仕組み化とは何なのか、得られるメリッ...