なぜ新人は配車の電話が辛い?心理学的に配車業務を解析します
物流関係の会社に入社。いきなり配車担当に。大体このパターンの場合、取扱い(水屋)の担当者にされることが多いかと思います。業務が始まると、ガチャ切りされ、怒られ、冷たくあしらわれる、辛い日々。私にも経験がありますが、正直コ...
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燃料費の高騰。コロナ融資の返済開始。ドライバー不足。運送会社の倒産ニュースのそばには他人事とは思えないワードが並びます。 「自分のところはまだ大丈夫」と思いたいが、どうしても悪い想像が頭から離れない。そんなあなたに、少し...
「一人の優秀な社員に頼り切っている」「頼むより早いから、自分が全てやってしまう」こんな悩みを抱える経営者の皆さま、朗報です。その悩み、“仕組み化” で解決できます。 今回のコラムでは、仕組み化とは何なのか、得られるメリッ...
DX(Digital Transformation)とは、企業がテクノロジーを活用し、業務プロセスや事業そのものを変革し、競争力を高めるための戦略的な取り組みを指します。DXは、デジタル技術の急速な進化とビジネス環境の変...
「努力は必ず報われる」という言葉、だれもが一度は聞いたことがあると思います。 努力が報われたときに聞くと感動しますが、報われなかったときに聞くと超悔しいですよね。「いや、努力してたし!!」って(笑) そこで今回は、「努力...
運送業界において、競合から既存顧客を奪われないことは、競争力を維持し持続可能な成長を実現するために極めて重要です。競合が激化し、新規顧客の獲得が難しさを増すなか、既存顧客の信頼を築き続け、顧客ロイヤルティを高めることがビ...
企業が競争力を維持し、成功を収めるためには、業務プロセスの効率化が不可欠。この効率化を実現するために、デジタル技術への投資は経営者にとって戦略的な決断です。 しかし、ツールの導入に踏み切ることは、組織に多くの利益をもたら...
皆さんは、「IT化」と「デジタル化」の違いを説明できますか? 近年、これらの用語がビジネス分野で頻繁に使用され、重要性が高まっています。IT化とデジタル化は、しばしば混同されますが、異なる概念を指す用語です。それぞれの概...
「DX化」「デジタルトランスフォーメーション」「IT化」「デジタル化」。近年よく耳にするものの、正確な意味や違いを理解している人は少ないかもしれません。今回は、DXについて、他の似ている用語と併せて解説します。 目次 D...
運送業界は競争が激化し、顧客からの要求も増えています。そんな中で、業務効率化は競争力を維持し、持続可能な成長を実現するために不可欠な要素となっています。今回の記事では、業務効率化が運送会社にもたらす具体的なメリットと、そ...